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Une formation gratuite sur l’accueil touristique

Une formation gratuite sur l’accueil touristique

C’est avec la volonté d’offrir un accueil chaleureux et complet aux visiteurs que l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or (OTCVO) a mis sur pied une formation en ligne et gratuite sur l’accueil touristique.

« L’accueil d’un visiteur est primordial dans son expérience de voyage puisqu’il définit sa première impression de la destination, contribue au nombre d’activités et de lieux qu’il visitera en plus de bonifier son expérience globale. Le voyageur d’aujourd’hui cherche de plus en plus les conseils et suggestions des gens qui habitent la destination, faisant de nous tous des ambassadeurs de Val-d’Or, de l’Abitibi-Témiscamingue et parfois même du Québec et du Canada. »

– Gérard Paquin, président de l’OTCVO

À qui s’adresse la formation

Bien que la formation soit principalement dédiée aux employés de première ligne de l’industrie touristique de Val-d’Or, l’OTCVO encourage tous ceux qui accueillent des visiteurs, que ce soit des citoyens ou encore des organisations accueillant un événement extra municipal, à les écouter afin de devenir les meilleurs ambassadeurs possible.

L’accueil touristique en 6 capsules

La formation est composée de six capsules d’une durée maximale de cinq minutes traitant de thèmes bien précis :

  1. les outils promotionnels touristiques;
  2. les services du bureau d’information touristique de Val-d’Or;
  3. les attraits touristiques majeurs de Val-d’Or;
  4. les nouveautés touristiques;
  5. le Concours D’Or et d’eau pure;
  6. l’accueil des nouveaux arrivants.

Les capsules sont disponibles en ligne sur le site internet tourismevaldor.com/accueil-touristique-formation.

Pour plus d’information

Source

Kristel Aubé-Cloutier
Responsable communications et marketing
819 824-9646 poste 6228
kristel.aube-cloutier@ville.valdor.qc.ca

Pour information

Nancy Arpin
Directrice générale
819 824-9646 poste 6224
nancy.arpin@ville.valdor.qc.ca

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