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Archive for category: Bilan

Une année 2019 mouvementée pour l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or

Une année 2019 mouvementée pour l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or

À l’aube d’une saison touristique difficile, l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or tenait son assemblée générale annuelle.

VAL-D’OR, 28 mai 2020 – Le 26 mai, l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or (OTCVO) procédait à son assemblée générale annuelle de façon virtuelle. Lors de celle-ci, le rapport annuel 2019 a été présenté et des élections pour quatre postes du conseil administratif ont été faites.

Le rapport annuel 2019 démontre clairement que l’organisme se porte bien. En plus de ses activités habituelles comme le soutien aux intervenants touristiques, la promotion de l’offre touristique (plus de 165 produits et services) et le développement de marché, plusieurs projets ont été amorcés. Nommons à titre d’exemple, la rénovation du bureau d’information touristique, l’adoption d’un nouveau plan de développement, des expériences documentaires immersives et une collaboration avec TVC9.

Quant au bureau d’information touristique, celui-ci a connu une légère baisse d’achalandage en lien avec le projet de rénovation. Cependant, une hausse des demandes d’information par courriel, sur les médias sociaux et des visites sur le site internet tourismevaldor.com montre que les visiteurs s’informent toujours autant, mais de façon différente. D’ailleurs, l’OTCVO s’applique à être très présent sur le web, et ce à travers plusieurs types de plateformes comme les sites internet de référencement, son blogue, les médias sociaux, une infolettre, etc. L’organisme a d’ailleurs vu son nombre de vues, d’abonnées et d’utilisateurs augmenté sur toutes ses plateformes web.

Suite à la présentation du rapport annuel 2019, l’OTCVO a procédé à l’adoption des modifications aux règlements généraux permettant aux citoyens ayant un intérêt pour le développement touristique de notre municipalité de se joindre à l’équipe.

Le nouveau conseil d’administration de l’OTCVO se compose de :

Président, M. Guy Faucher;

Vice-présidente, Mme Johanne Vienneau;

Secrétaire /trésorière, Mme Lisyane Morin;

 

Administrateur, M. Gérard Paquin;                    Administratrice, Mme Sophie Gareau;

Administratrice, Mme Diane Chevalier;             Administratrice, Karine Roy;

Administrateur, M. Renaud Martel;                   Administrateur, M. Pierre Ouellet

 

À l’aube d’une saison touristique difficile, notre équipe est déjà au travail afin d’innover dans les façons de faire tout en apportant un soutien aux intervenants touristiques pour surmonter les défis qui parsèmeront nos routes.  « On est toujours là » pour répondre aux demandes d’informations et alimenter les réseaux sociaux d’informations pertinentes à la relance de l’industrie touristique du Québec.

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Pour information

Nancy Arpin

Directrice générale

819 824-9646 poste 6224

[email protected]

Une pause pour l’Infomobile

Une pause pour l’Infomobile

Les dernières semaines que nous avons vécues ont laissé la place à beaucoup de réflexion. Avec la situation exceptionnelle que nous vivons présentement face à la Covid-19, nous avons dû repenser à comment allait se dérouler la saison estivale de 2020. Cette saison est le moment de l’année où l’on recense le plus de visiteurs à notre bureau d’information touristique. Nous prenons donc des moyens afin de bien accueillir et conseiller la clientèle touristique. Nous engageons normalement plus de conseillers en séjours et nous assurons aussi une présence sur les routes de la région pendant les événements et festivals avec notre Infomobile. Cependant, cette année, nous avons dû revoir quelques éléments de notre service d’accueil suite à une certaine annonce gouvernementale et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil sécuritaire.

Une pause pour notre Infomobile

Pour la saison estivale 2020, nous avons pris la décision de prendre une pause du service que nous offrions à bord de notre Infomobile. Cette décision fût prise en raison de l’annonce du gouvernement du Québec qui est d’annuler tous les festivals et les événements d’envergures jusqu’au 31 août 2020. Puisque c’est à ces moments que nous sortions de notre bureau d’information touristique pour venir à votre rencontre, nous avons donc décidé de reporter toutes nos sorties à l’an prochain.

Bilan de la saison 2019

L’an dernier, lors de la saison estivale de 2019, notre Infomobile a parcouru près de 4 000 kilomètres sur les territoires de la Vallée-de-l’Or et d’Amos-Harricana pour venir vous rencontrer. Nous avons participé à 11 festivals et événements et été présents dans 44 lieux touristiques. À l’aide de l’Infomobile, nous avons pu distribuer près de 3 500 cartes touristiques de Val-d’Or. Nous avons aussi pu accueillir des médias, des tournées de presse et des tournées de familiarisation pour le programme de commercialisation internationale avec Tourisme Abitibi-Témiscamingue. Nous reviendrons en force l’an prochain. On a déjà hâte de vous revoir dans nos festivals et événements de l’Abitibi-Témiscamingue. Ce n’est que partie remise.

Nos précieux partenaires

L’Infomobile ne pourrait pas être possible sans l’aide de nos précieux partenaires. Depuis maintenant 6 ans, Poirier Hyundai nous prête un véhicule afin de nous permettre d’offrir de l’information touristique à l’extérieur de nos murs. Trim-Line de l’Abitibi est aussi un partenaire précieux. C’est cette compagnie qui a créé le lettrage de notre Infomobile qui est en soi une œuvre d’art (photo à l’appui en couverture) et qui nous rappelle les emblèmes du patrimoine valdorien. Chaque année, c’est eux qui installent le lettrage qui rend l’Infomobile si unique. Nous sommes choyés de pouvoir compter sur eux, ils ont été très compréhensifs face à notre décision et ont accepté de reporter notre partenariat à l’été 2021. Nous serons heureux de les retrouver l’an prochain pour la 7e saison de l’Infomobile.

Voici deux courts vidéos promotionnels que notre équipe s’est amusée à faire l’été dernier:

C'est ça qui arrive quand ton partenaire c'est Trim-Line

Vidéos faits par Étienne Lejeune

C'est ça qui arrive quand ton partenaire c'est Poirier Hyundai

Notre bureau d’information touristique sera ouvert cet été

Le bureau d’information touristique de Val-d’Or rouvrira ses portes cet été pour accueillir notre clientèle. Comme nous sommes la porte d’entrée de la région, nous tenons à être présents pour conseiller et accompagner les visiteurs, mais aussi pour les locaux dans leur recherche d’activités à faire à Val-d’Or et partout dans la région. Nous prendrons bien sûr toutes les mesures nécessaires afin de protéger notre clientèle, mais aussi nos employés. Nous appliquerons les mesures qui seront recommandées par le gouvernement lorsque celui-ci nous donnera l’autorisation de recommencer nos opérations. Nous tiendrons le public au courant de notre réouverture et des mesures que nous prendrons pour la sécurité de tous. Surveillez nos réseaux sociaux.

Un bilan 2018 bien rempli pour l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or

Un bilan 2018 bien rempli pour l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or

Le 5 juin dernier l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or (OTCVO) procédait à son assemblée générale annuelle. Lors de celle-ci, le rapport annuel 2018 a été présenté et des élections pour trois postes du conseil administratif ont été faites.

Le rapport annuel 2018 démontre clairement que l’organisme a le vent dans les voiles. En plus de ses activités habituelles comme le soutien aux intervenants touristiques, la promotion de l’offre touristique (plus de 165 produits et services) et le développement de marché, plusieurs projets ont été amorcés. Nommons à titre d’exemple une solution web de gestion de données, la rénovation du bureau d’information touristique, un nouveau plan de développement, des expériences documentaires immersives et une collaboration avec TVC9. Ceux-ci doivent être terminés en 2019.

Quant au bureau d’information touristique, celui-ci a connu une légère baisse d’achalandage. Cependant, une très forte hausse des demandes d’information par courriel, sur les médias sociaux et des visites sur le site internet tourismevaldor.com montre que les visiteurs s’informent toujours autant, mais de façon différente. D’ailleurs, l’OTCVO s’applique à être très présent sur le web, et ce à travers plusieurs types de plateforme comme les sites internet de référencement, son blogue, les médias sociaux, une infolettre, etc.

L’organisme a d’ailleurs vu son nombre de vues, d’abonnées et d’utilisateurs augmenté sur toutes ses plateformes web. Autre fait marquant, le nombre de tournées de presse a vu une augmentation de 39% par rapport à 2017. Il s’agit au total de 25 médias accueillis à Val-d’Or en collaboration avec Tourisme Abitibi-Témiscamingue ainsi que les festivals et intervenants touristiques de Val-d’Or. Il s’agit de promotion très payante pour la destination et l’OTCVO souhaite continuer à développer cet axe.

Suite à la présentation du rapport annuel 2018, l’OTCVO a procédé à l’élection de trois membres du conseil d’administration. Deux postes « administrateur tourisme général » et un poste «administrateur  attraits et événements » étaient en élection. Alors que madame Johanne Vienneau (Réserve faunique La Vérendrye) et madame Diane Chevalier (Au Soleil couchant) ont été élues par acclamation, le poste « administrateur attraits et événements » est toujours vacant. L’OTCVO cherche donc encore une personne dynamique dans le milieu événementiel afin de compléter son conseil d’administration.

Le Conseil d’administration de l’OTCVO peut aussi compter sur l’expertise de M. Gérard Paquin (Hôtel Continental), Mme Lisyane Morin, Mme Sophie Gareau, M. Guy Faucher, M. Robert Larivière et M. Pierre Ouellet.

Les personnes souhaitant s’impliquer peuvent communiquer avec la directrice générale de l’organisme, madame Nancy Arpin, par téléphone au 819 824-9646 poste 6224 ou par courriel au [email protected].

Photo de couverture: Ben White sur Unsplash

VOIR LE RAPPORT ANNUEL
Pas le temps de s’ennuyer cet été

Pas le temps de s’ennuyer cet été

VAL-D’OR, 10 septembre 2018 – La saison estivale touristique 2018 a été riche en activités et en divertissements.

L’été 2018 a été caractérisé par beaucoup de nouveautés: Val-d’Or vous raconte son histoire, l’animation au parc Albert-Dumais dont Les Jeudis en scène et les couchers de soleil musicaux, pour ne nommer que ceux-là.  Avoir une offre aussi diversifiée facilite grandement le travail de nos conseillers en séjours, car il y a toujours quelques choses à proposer en plus des attraits touristiques majeurs. De plus, le beau temps a fait sortir les gens; visiteurs et citoyens ont répondu favorablement en participant en grand nombre. À titre d’exemple, la pièce « Crépuscule boréal » a été téléchargée plus de 10 000 fois, pour une moyenne de 100 fois par jour, depuis la mise en place des couchers de soleil musicaux au parc Belvédère. Pour sa part, la fréquentation du bureau d’information touristique (BIT) de Val-d’Or est restée similaire avec une légère hausse au mois d’août. Ces données ne tiennent pas compte de l’achalandage engendré par la vente des billets de Val-d’Or vous raconte son histoire, représentant des transactions pour environs 780 billets.

Puis, concernant son accueil à l’extérieur des murs grâce à son Infomobile, l’Office du tourisme et des congrès de Val-d’Or (OTCVO) a vu une hausse de ses activités et de sa portée. Pour la cinquième saison de l’Infomobile, 3 875 km ont été parcourus afin de remettre 4 715 guides touristiques de La Vallée-de-l’Or et 6 115 cartes touristiques de Val-d’Or. Au total, ce sont 66 lieux et événements à fort potentiel touristiques qui ont été visités. Le visuel de l’Infomobile a été totalement revu cette année proposant des représentations dessinées d’emblèmes valdoriens tels qu’une maison du Village minier de Bourlamaque. Ce visuel a été très apprécié par les gens et a inspiré plusieurs visiteurs dans leurs activités à Val-d’Or. L’OTCVO souhaite remercier ses fidèles partenaires qui s’impliquent dans ce projet et se surpassent en générosité année après année : Poirier Hyundai, Trim-Line 3 M Abitibi et Tourisme Vallée-de-l’Or.

L’été 2018, c’est aussi une quinzaine de médias accueillis comparativement à une dizaine l’année dernière. L’accueil de tournées de presse se fait en collaboration avec Tourisme Abitibi-Témiscamingue ou avec les festivals. Elles représentent de belles retombées pour les intervenants touristiques tant dans les réseaux sociaux que dans les médias papier.

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Source et information

Nancy Arpin, Directrice générale
819 824-9646, poste 6224
[email protected]

Un bilan de feu

Un bilan de feu

Le mercredi 13 juin dernier se tenait notre Assemblée générale annuelle. Lors de cet événement, on y présente notre rapport annuel dans lequel se trouve l’ensemble des activités et projets mis à terme dans la dernière année.

Tous les membres de l’équipe permanente mettent la main à la pâte en énumérant et décrivant les différents projets et activités qu’ils ont coordonnés. De mon côté, je dois aussi me charger de disposer le tout en un document professionnel et clair. Bref, je m’occupe du graphisme. J’ai donc l’opportunité de voir l’ensemble du rapport annuel. Parce que disons-le, même si on se donne parfois des objectifs (genre lire le rapport annuel), l’ensemble des tâches qu’on a à faire et le train-train quotidien nous font parfois déroger des choses superflues qu’on s’était dit qu’on voulait faire.

Bref, je lis notre rapport annuel.

Mon ami, c’est un rapport annuel sous le sceau du dynamisme, du développement, des partenariats et de la performance! Je ne réalisais pas à quel point on avait une équipe flabergastante et à quel point on travaille fort! Deux nouvelles images promotionnelles pour nos objets souvenirs et promotionnels, un plan de communication, un nouveau guide touristique, un nouveau événement pour amasser des fonds, en partenariat avec le Centre d’exposition, une augmentation et un raffinement de notre présence sur le web, un partenariat avec Tourisme Amos-Harricana et une méchante grosse augmentation des tournées de presse! Ça, c’est les points les plus forts de notre rapport annuel 2017. Seulement les plus forts; parce qu’il y en a plus encore. Parce qu’il y a tout le travail qu’on faisait déjà avant de développer ces nouveaux projets, partenariats.

boutique souvenirs valdor

Nos deux nouvelles images: Val-d’Or, je t’aime et la route 117 représentant le côté multiculturaliste de la ville et la mythique route transcanadienne qui traverse la ville.

En lisant notre rapport annuel, j’étais fière de mon équipe. Fière de participer au développement de Val-d’Or et l’Abitibi-Témiscamingue. Fière de contribuer à une image positive de notre territoire. Mais surtout, j’étais fière de tout le travail accompli en si peu de temps avec si peu de personne.

Si tu veux lire ce fameux rapport annuel, tu n’as qu’à cliquer ici.

Le Soleil, la chaleur et les touristes: bilan estivale 2016 | Tourisme Abitibi-Témiscamingue

Le Soleil, la chaleur et les touristes: bilan estivale 2016 | Tourisme Abitibi-Témiscamingue

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Communiqué de presse

pour diffusion immédiate

Rouyn-Noranda, le 31 octobre 2016 – Les touristes étaient au rendez-vous cet été en Abitibi-Témiscamingue!

C’est l’heure du bilan de la saison touristique estivale et c’est avec grand plaisir que Tourisme Abitibi-Témiscamingue affirme que la saison estivale 2016 a été bonne. La majorité des sites, attraits et festivals sondés ont enregistré une hausse de l’achalandage. Citons en exemple le Musée minéralogique de l’Abitibi-Témiscamingue de Malartic, qui a accueilli plus de 12 000 visiteurs, soit 27 % de plus que l’été dernier. De ce nombre, 60 % provenaient de l’extérieur de la région. Le FRIMAT a, quant à lui, doublé les présences en salle pour afficher complet, tandis que le parc national d’Aiguebelle a connu une hausse de 8 % de ses entrées.

Le réseau d’accueil, lui, a effectué 15 463 actes de renseignements, soit une baisse de 13 % comparativement à la saison 2015. La tendance se poursuit, les consommateurs sont informés et privilégient le Web comme source d’information. Malgré cela, le rôle des conseillers en séjour est important pour notre économie. L’enquête sur le profil et le comportement de la clientèle des lieux d’accueil au Québec, effectuée en 2012, nous apprend qu’un acte de renseignement auprès de visiteurs dans les bureaux participants de la région touristique de l’Abitibi-Témiscamingue a entraîné des dépenses supplémentaires de 204 $ par personne. Saluons en passant l’imagination dont ont fait preuve les gestionnaires de lieux d’accueil pour rejoindre les touristes, notamment en utilisant des véhicules d’info mobile ou en se positionnant dans un attrait majeur.
À la suite de nos échanges avec quelques pourvoyeurs répartis sur l’ensemble du territoire, nous pouvons affirmer que la saison de la pêche a été bonne, le taux de change et le prix de l’essence étant favorables pour l’accueil des touristes américains et ontariens.

En juillet, le taux d’occupation hôtelier était de 56,2 %, soit une hausse de 2 % par rapport à la même période l’an passé et la première hausse enregistrée depuis le début de l’année. Le mois d’août a poursuivi dans la même lancée, enregistrant une hausse de 2,5%. Il faut également mentionner que la région bénéficie d’un parc hôtelier d’une grande qualité et que, depuis quelques années, son taux d’occupation se situe dans le haut du peloton des régions du Québec, mois après mois.

En ce qui a trait à la campagne promotionnelle instiguée par Tourisme Abitibi-Témiscamingue, les actions de marketing Web ont donné d’excellents rendements. Le nombre de sessions a augmenté de 48 % pour se chiffrer à 86 000. Le site a aussi enregistré une hausse de 42 % d’utilisateurs. La stratégie de contenu utilisée, combinée à un site Web performant et des actions de marketing croisées ont fait rayonner la région auprès d’internautes ciblés en fonction des produits mis de l’avant et des marchés.

Comme toujours, sans le travail et l’engagement des intervenants de l’industrie, de la guide-interprète au conseiller en séjour en passant par le responsable de l’entretien ménager et la serveuse, le tourisme en Abitibi-Témiscamingue ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui : un moteur de fierté et de retombées économiques.

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Source
Pascale Charlebois
Responsable des relations de presse
Tourisme Abitibi-Témiscamingue
[email protected]
819 762-8181, poste 110